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“感谢每位为我劳心费神的工作人员，我的诉求已得到解决。”近日，因拆迁赔偿问题上访的唐金兰说。近段时间，梧州市聚焦重复信访问题持续发力，实现“质”“量”双提升。

加强组织保障，落实责任督导推进。该市成立市、县(市、区)、镇(乡)三级专项工作指挥部，实行三级领导包案责任制。同时，成立3个指导组包片督导，督促责任单位落实化解措施。

发挥第三方优势，细化措施。该市充分发挥第三方律师等专业人员、机构的优势，参与化解信访积案。根据不同案情制订方案，细化工作措施，确保信访事项的处理依法依规，让释法宣传更有说服力。

多元化督办，回访跟踪。该市通过约谈、通报、建议、信访预警等方式，与相关部门协调工作机制，增强监督合力。此外，坚持落实回访制度，及时跟踪案件进展情况，通过“当下治+长久立”方式，有效降低重复信访率。

据统计，今年2月以来，该市累计化解信访积案900件，连续6个月化解率排全区第二，成为广西第一批化解率100%的设区市。